Web運用代行サービス

Webサイト運用でよくあるお悩み

• 01Webサイトを作ったけれど、
  テキスト修正や画像差替えなど
  更新をできる人がいない
  
• 02サイトの更新から
  サーバー、ドメインの管理まで
  一括でプロに任せたい
  
• 03より良いサイトにしたいという
  気持ちはあるが、何から
  始めたらいいのか分からない
  

ひとつでも当てはまる方は、ranryuにご相談ください。
お客様の「こうしたい！」をかなえるために、
貴社のWeb担当者として、いつでも相談に乗れるパートナーになります！

Web運用代行のサービス内容

Webサイト運用代行では、お客様の状況にあわせた提案が可能です。新設のサイトだけでなく既存Webサイトの代行も対応可能です。

• Webサイト更新業務代行

  ・ページの追加

  ・商品やサービス情報の更新
  ・リンク・テキストの修正
  ・ニュースリリースの配信
  ・軽微なサイト修正対応
  ・メールマガジンやブログの定期的な配信　など

• コンテンツ制作支援

  新規ページの制作や軽微なサイト修正など、コンテンツに関する制作をサポートします。

• ヘルプデスク対応

  CMSやメールなどの使用方法についてお電話やメールでサポートいたします。

• Webインフラ保守

  外部からの攻撃やアクセス過多によるサーバーダウン時の切り分けや復旧作業を行います。また、より良い環境のための改善提案も行います。

ranryuのサイト運用体制

安心して運用をお任せいただけるよう運用体制や方法を改善し続けています。

01システム全般に長けた技術者集団

増え続けるサイトへの悪意ある攻撃や高負荷時のサーバーダウンなど、提供環境に障害が起きた際には、迅速に問題点を分析し、豊富な経験から対処をしていきます。

02お客様ごとに複数担当制

専任担当が不在時でも対応できるよう、お客様（案件）ごとに二名以上の担当を割り当てることで、当社マターでのボトルネックをなくしていきます。

03豊富な運用代行実績

BPO事業も手がけるranryuだからこそ、多岐にわたる運用実績から最適な対応を実施します。

04報告会の実施

ご要望に応じて月に１回程度、運用業務を通じて改善案の提案や改善点のヒアリングを行うことで、より良いサービスの提供に努めます。

05運用マニュアルの整備

運用業務が社内で俗人的にならないようチケット管理による抜け漏れ防止やお客様ごとの運用ルールを社内で共有することでサービス品質の維持とヒューマンエラーの防止対策を行います。

豊富なサイト運用代行実績

さまざまな規模や業種のWebサイト運用をサポートさせていただいております。（以下、一例）

• 

  NPO団体様：寄付受付サイト

  CMSの機能追加や障害時のインフラ環境の改善、更新業務の支援を対応しています。必要に応じて、社内環境のサポートも行っています。

• 

  建築系企業様：コーポレートサイト

  ニュースページの更新支援やヘルプデスクとしてWeb担当者様の質疑応答に対応しています。必要に応じて改善提案も行っています。

• 

  税理士事務所様：事業紹介サイト

  コンテンツ更新業務のサポートやインフラホスティングを提供しています。必要に応じて、その他IT戦略に関するコンサルティングも行っています。

• 

  法律事務所様：コーポレートサイト

  弁護士紹介ページの更新などコンテンツ制作代行を行っています。必要に応じて、改善提案を行っています。

Webサイト運用代行サービス ワークフロー

ヒアリングから最適な運用代行プランをご提案し、費用対効果の高いサービス提供を行います。

Webサイト運用代行サービスのよくあるご質問